Professional Certificate in Support-Driven Engagement

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The Professional Certificate in Support-Driven Engagement is a comprehensive course designed to empower learners with the essential skills to excel in customer support roles. In today's customer-centric world, support-driven engagement is critical to driving customer loyalty and business growth.

4,5
Based on 5.013 reviews

4.046+

Students enrolled

GBP £ 140

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รœber diesen Kurs

This course covers best practices in customer support, communication, problem-solving, and empathy, equipping learners with the tools they need to provide exceptional customer experiences. With a focus on practical skills and real-world application, this course is highly relevant to the needs of modern businesses. Learners will gain a deep understanding of the support-driven engagement lifecycle and how to create customer-centric solutions that drive long-term loyalty. The course is also aligned with industry demands, providing learners with the skills they need to advance their careers in customer support and beyond. By completing this course, learners will be able to demonstrate their expertise in support-driven engagement and provide tangible evidence of their commitment to continuous learning and development. This course is an excellent opportunity for anyone looking to take their customer support skills to the next level and advance their career in this growing field.

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Teilbares Zertifikat

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2 Monate zum AbschlieรŸen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Kursdetails

โ€ข Understanding Support-Driven Engagement
โ€ข The Importance of Customer Experience (CX) in SDE
โ€ข Building Effective Communication Skills for Support Professionals
โ€ข Proactive vs Reactive Support: Strategies and Best Practices
โ€ข Managing Customer Expectations and Delivering Positive Outcomes
โ€ข Utilizing Data and Metrics in Support-Driven Engagement
โ€ข Empathy and Emotional Intelligence in Customer Support
โ€ข Implementing Self-Service Solutions to Improve Customer Satisfaction
โ€ข Scaling Support-Driven Engagement Through Automation and AI

Karriereweg

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschlieรŸen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen

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Hรคufig gestellte Fragen

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Kursgebรผhr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frรผhe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • RegelmรครŸige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plรคnen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis โ€ข Keine versteckten Gebรผhren oder zusรคtzliche Kosten

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PROFESSIONAL CERTIFICATE IN SUPPORT-DRIVEN ENGAGEMENT
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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