Professional Certificate in CRM for Streamlined E-commerce
-- अभी देख रहे हैंThe Professional Certificate in CRM (Customer Relationship Management) for Streamlined E-commerce is a comprehensive course designed to enhance your skills in customer relationship management and e-commerce. This certificate course emphasizes the importance of understanding customer needs, building strong relationships, and utilizing data-driven strategies to optimize sales and marketing efforts in the digital landscape.
5,519+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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इस पाठ्यक्रम के बारे में
100% ऑनलाइन
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पूरा करने में 2 महीने
सप्ताह में 2-3 घंटे
कभी भी शुरू करें
कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं
पाठ्यक्रम विवरण
• Introduction to CRM (Customer Relationship Management): Understanding CRM, its importance in e-commerce, and how it can streamline customer interactions. • Setting up CRM for E-commerce: Choosing a CRM system, data migration, and integration with e-commerce platforms. • Customer Data Management: Collecting, organizing, and analyzing customer data for personalized interactions. • Customer Segmentation: Identifying and categorizing customers based on their behavior, preferences, and value. • Customer Engagement Strategies: Personalized marketing, customer service, and loyalty programs. • Sales Force Automation: Automating sales processes, managing leads, and tracking sales performance. • Marketing Automation: Implementing automated marketing campaigns, email marketing, and social media marketing. • Service Automation: Streamlining customer service processes, self-service portals, and chatbots. • Reporting and Analytics: Analyzing CRM data for insights, creating reports, and making data-driven decisions. • Best Practices and Future Trends: Following best practices for CRM in e-commerce and staying updated with the latest trends.
करियर पथ
प्रवेश आवश्यकताएं
- विषय की बुनियादी समझ
- अंग्रेजी भाषा में दक्षता
- कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल
- पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण
कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।
पाठ्यक्रम स्थिति
यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:
- यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
- किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
- औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक
पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कोर्स शुल्क
- सप्ताह में 3-4 घंटे
- जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- सप्ताह में 2-3 घंटे
- नियमित प्रमाणपत्र वितरण
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- पूर्ण कोर्स पहुंच
- डिजिटल प्रमाणपत्र
- कोर्स सामग्री
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