Advanced Certificate in Cloud-Based Customer Service Platforms

-- ViewingNow

The Advanced Certificate in Cloud-Based Customer Service Platforms course is a career-propelling opportunity for professionals seeking to excel in the rapidly evolving customer service industry. This certificate focuses on cloud-based platforms, which are revolutionizing service delivery by enabling agile, scalable, and cost-effective solutions.

4٫5
Based on 4٬004 reviews

6٬553+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

With the increasing demand for cloud-based services, organizations are seeking experts who can implement and manage these platforms. This course equips learners with essential skills to configure, integrate, and maintain cloud-based customer service platforms, ensuring seamless customer experiences. By completing this course, learners demonstrate their commitment to staying at the forefront of industry trends and their ability to leverage cutting-edge technology for business growth. This sets them apart in the job market and opens doors to exciting new career opportunities, making this certificate an invaluable investment in professional development.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Cloud-Based Customer Service Platforms Overview

• Fundamentals of Cloud Computing

• Customer Relationship Management (CRM) in the Cloud

• Cloud Contact Center Solutions

• Multi-Channel Engagement in Cloud Customer Service

• Cloud-Based Customer Service Analytics

• Security and Compliance in Cloud Customer Service

• Integration of Cloud Customer Service Platforms with Existing Systems

• Best Practices for Implementing and Managing Cloud Customer Service Platforms

المسار المهني

The Advanced Certificate in Cloud-Based Customer Service Platforms is an excellent choice for professionals looking to stay ahead in the UK job market. This certificate program focuses on five key roles in the industry: Salesforce Administrator, Microsoft Dynamics 365 Consultant, Zendesk Support Specialist, Oracle Service Cloud Consultant, and ServiceNow Administrator. The 3D pie chart above illustrates the market share of these roles, offering a glimpse into the demand for each position. Salesforce Administrators hold the largest share, at 35%, highlighting the prevalence of Salesforce in the UK customer service landscape. Microsoft Dynamics 365 Consultants follow closely behind, accounting for 25% of the market. Zendesk Support Specialists make up 20% of the market share, demonstrating the popularity of Zendesk solutions for customer support and engagement. Oracle Service Cloud Consultants and ServiceNow Administrators each represent 10% of the market, indicating a healthy demand for professionals skilled in these platforms. By earning an Advanced Certificate in Cloud-Based Customer Service Platforms, professionals can enhance their skills and increase their value in the ever-evolving UK job market.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
ADVANCED CERTIFICATE IN CLOUD-BASED CUSTOMER SERVICE PLATFORMS
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة