Advanced Certificate in Cloud-Based Customer Service Platforms

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The Advanced Certificate in Cloud-Based Customer Service Platforms course is a career-propelling opportunity for professionals seeking to excel in the rapidly evolving customer service industry. This certificate focuses on cloud-based platforms, which are revolutionizing service delivery by enabling agile, scalable, and cost-effective solutions.

4,5
Based on 4 004 reviews

6 553+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

With the increasing demand for cloud-based services, organizations are seeking experts who can implement and manage these platforms. This course equips learners with essential skills to configure, integrate, and maintain cloud-based customer service platforms, ensuring seamless customer experiences. By completing this course, learners demonstrate their commitment to staying at the forefront of industry trends and their ability to leverage cutting-edge technology for business growth. This sets them apart in the job market and opens doors to exciting new career opportunities, making this certificate an invaluable investment in professional development.

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

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Aucune période d'attente

Détails du cours

• Cloud-Based Customer Service Platforms Overview

• Fundamentals of Cloud Computing

• Customer Relationship Management (CRM) in the Cloud

• Cloud Contact Center Solutions

• Multi-Channel Engagement in Cloud Customer Service

• Cloud-Based Customer Service Analytics

• Security and Compliance in Cloud Customer Service

• Integration of Cloud Customer Service Platforms with Existing Systems

• Best Practices for Implementing and Managing Cloud Customer Service Platforms

Parcours professionnel

The Advanced Certificate in Cloud-Based Customer Service Platforms is an excellent choice for professionals looking to stay ahead in the UK job market. This certificate program focuses on five key roles in the industry: Salesforce Administrator, Microsoft Dynamics 365 Consultant, Zendesk Support Specialist, Oracle Service Cloud Consultant, and ServiceNow Administrator. The 3D pie chart above illustrates the market share of these roles, offering a glimpse into the demand for each position. Salesforce Administrators hold the largest share, at 35%, highlighting the prevalence of Salesforce in the UK customer service landscape. Microsoft Dynamics 365 Consultants follow closely behind, accounting for 25% of the market. Zendesk Support Specialists make up 20% of the market share, demonstrating the popularity of Zendesk solutions for customer support and engagement. Oracle Service Cloud Consultants and ServiceNow Administrators each represent 10% of the market, indicating a healthy demand for professionals skilled in these platforms. By earning an Advanced Certificate in Cloud-Based Customer Service Platforms, professionals can enhance their skills and increase their value in the ever-evolving UK job market.

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
ADVANCED CERTIFICATE IN CLOUD-BASED CUSTOMER SERVICE PLATFORMS
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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