Professional Certificate in Active Listening: Making a Difference

-- ViewingNow

The Professional Certificate in Active Listening: Making a Difference is a course designed to enhance communication skills that are vital in today's fast-paced and diverse work environment. This certificate program focuses on the importance of active listening, a skill that sets apart effective communicators and leaders.

5٫0
Based on 7٬080 reviews

4٬731+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

Learners will gain an in-depth understanding of the key principles of active listening, how to apply them in various professional settings, and the impact they have on relationship-building and collaboration. With the increasing demand for excellent communication skills across industries, this course equips learners with essential tools for career advancement. Active listening not only improves interpersonal relationships but also fosters trust, empathy, and understanding, making it an indispensable skill for any professional. By completing this course, learners will be able to demonstrate increased self-awareness, emotional intelligence, and the ability to make a positive difference in their personal and professional lives.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Understanding Active Listening: Definitions and Importance
• Key Elements of Active Listening: Body Language, Paraphrasing, and Reflection
• Barriers to Active Listening: Prejudices, Distractions, and Filter Bubbles
• Active Listening Techniques: The Power of Silence, Open-Ended Questions, and Minimal Encouragers
• Active Listening in Conflict Resolution: De-escalating Tension and Fostering Constructive Dialogue
• Active Listening in Customer Service: Enhancing Customer Satisfaction and Loyalty
• Active Listening in the Workplace: Improving Collaboration and Teamwork
• Active Listening in Personal Relationships: Building Trust and Empathy
• Active Listening Skills Assessment: Measuring Progress and Identifying Areas for Improvement
• Advanced Active Listening Techniques: Using Empathy, Deepening Understanding, and Providing Feedback

المسار المهني

In today's job market, active listening skills are in high demand across various professions. Here's a 3D pie chart representing the percentage of job opportunities in some of the top roles requiring active listening in the UK: * Customer Service Representative (35%): Professionals in this role handle customer inquiries, complaints, and requests, requiring excellent active listening skills to provide effective solutions. * Sales Agent (25%): Successful sales agents rely on active listening to understand client needs and tailor their approach accordingly, leading to higher conversion rates. * Human Resources Specialist (20%): HR professionals need active listening skills to understand employee concerns, resolve conflicts, and develop effective recruitment strategies. * Healthcare Professional (15%): In healthcare, active listening helps professionals accurately assess patient needs, build trust, and provide high-quality care. * Teacher/Educator (5%): Effective educators employ active listening to understand students' challenges, learning styles, and goals, ultimately fostering a more inclusive and engaging learning environment. This Professional Certificate in Active Listening will help you develop and master these essential skills, setting you apart in the competitive UK job market.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
PROFESSIONAL CERTIFICATE IN ACTIVE LISTENING: MAKING A DIFFERENCE
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة