Certificate in Speech Analytics: An Introduction

-- ViewingNow

The Certificate in Speech Analytics: An Introduction is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills in speech analytics, a rapidly growing field. This course emphasizes the importance of speech analytics in understanding customer behavior, improving business processes, and driving growth.

4٫5
Based on 4٬493 reviews

3٬875+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

With the increasing industry demand for speech analytics professionals, this course offers a valuable opportunity for career advancement. The course content covers the fundamentals of speech analytics, including data collection, analysis, and visualization techniques. Learners will gain hands-on experience with industry-leading speech analytics tools and technologies. Through real-world case studies and examples, learners will develop a deep understanding of how speech analytics can be applied to improve customer experience, compliance, and marketing strategies. Upon completion of this course, learners will have a solid foundation in speech analytics and be prepared to take on advanced roles in the industry. Whether you are a business analyst, customer service professional, or marketing specialist, this course will provide you with the essential skills needed to succeed in today's data-driven world.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة


• Introduction to Speech Analytics
• Understanding Speech Recognition Technology
• Data Extraction and Transcription in Speech Analytics
• Natural Language Processing (NLP) and Speech Analytics
• Key Features and Benefits of Speech Analytics
• Speech Analytics Applications in Customer Experience Management
• Speech Analytics in Compliance and Risk Management
• Speech Analytics Tools and Software
• Implementing Speech Analytics in Business Operations
• Ethical Considerations in Speech Analytics.

المسار المهني

In the growing field of Speech Analytics, several job roles are becoming increasingly relevant. Here's a 3D pie chart showcasing the market trends of these roles in the UK: 1. **Customer Support Agent**: With a 35% share, these professionals utilize speech analytics tools to enhance customer support, resolve issues efficiently, and boost overall customer satisfaction. 2. **Sales Representative**: Representing a 25% share, sales reps utilize speech analytics to analyze customer interactions, refine sales strategies, and improve conversion rates. 3. **Marketing Specialist**: Holding a 20% share, marketing experts benefit from speech analytics to better understand customer needs, preferences, and interests, fine-tuning marketing campaigns accordingly. 4. **Quality Assurance Analyst**: With a 10% share, quality assurance analysts ensure call quality, train agents, and maintain high-quality customer interactions using speech analytics tools. 5. **Human Resources Specialist**: Completing the list with a 10% share, HR specialists leverage speech analytics for talent acquisition, onboarding, and training, as well as for analyzing employee performance and company culture. These roles demonstrate the versatile applicability of speech analytics in various industries, presenting multiple career opportunities for professionals with the right skillset.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
CERTIFICATE IN SPEECH ANALYTICS: AN INTRODUCTION
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة