Masterclass Certificate in Loyalty Program Metrics & KPIs
-- ViewingNowThe Masterclass Certificate in Loyalty Program Metrics & KPIs course is a comprehensive program designed to equip learners with the essential skills needed to excel in the field of customer loyalty and relationship management. This course focuses on the importance of measuring and analyzing customer loyalty metrics and key performance indicators (KPIs) to drive business growth and success.
5٬197+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Loyalty Program Metrics Overview: Understanding the importance of loyalty program metrics, their role in business strategy, and the key performance indicators (KPIs) to track.
• Customer Retention Rate (CRR): Measuring the percentage of customers who continue to buy from the business over a given period.
• Customer Lifetime Value (CLTV): Calculating the total revenue a business can reasonably expect from a single customer account.
• Repeat Purchase Rate (RPR): Tracking the percentage of customers who make multiple purchases within a given time frame.
• Churn Rate: Measuring the rate at which customers stop doing business with a company.
• Net Promoter Score (NPS): Assessing customer loyalty and satisfaction by measuring the willingness of customers to recommend a company's products or services to others.
• Redemption Rate: Tracking the percentage of loyalty program rewards or offers that are redeemed by customers.
• Average Order Value (AOV): Calculating the average value of each transaction or order placed by customers.
• Return on Investment (ROI): Measuring the efficiency of a loyalty program by comparing the revenue generated to the cost of running the program.
المسار المهني
جاري إنشاء المسار المهني...
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية
