Global Certificate in Modern Support Analytics

-- ViewingNow

The Global Certificate in Modern Support Analytics is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills for success in today's data-driven economy. This course is critical for individuals seeking to advance their careers in support analytics, as it provides a deep understanding of the latest tools and techniques used to analyze and interpret data in the modern support landscape.

4,0
Based on 3.256 reviews

6.259+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

Über diesen Kurs

In this course, learners will gain hands-on experience with cutting-edge analytics tools, including Tableau, Power BI, and Excel. They will learn how to use these tools to analyze data, identify trends, and make data-driven decisions that drive business success. By the end of the course, learners will have a deep understanding of modern support analytics and will be able to apply their skills to real-world scenarios.With the demand for support analysts with strong analytics skills on the rise, this course is an essential investment in your career. By completing this course, learners will be well-positioned to take on new challenges and advance in their careers, making them an invaluable asset to any organization.

100% online

Lernen Sie von überall

Teilbares Zertifikat

Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen

2 Monate zum Abschließen

bei 2-3 Stunden pro Woche

Jederzeit beginnen

Keine Wartezeit

Kursdetails

• Foundations of Support Analytics – Introduction to support analytics, key metrics, data-driven decision making, and analytics tools.
• Data Collection and Analysis – Techniques for data collection, cleaning, and analysis, including statistical methods and data visualization.
• Customer Experience (CX) Analytics – Understanding customer behavior, sentiment analysis, and CX metrics to improve support and drive customer loyalty.
• Support Ticketing Systems – Overview of ticketing systems, ticket management best practices, and integrating analytics into ticketing workflows.
• Machine Learning (ML) and Predictive Analytics – Introduction to ML algorithms, predictive modeling, and applying them to support analytics.
• Multi-Channel Support Analytics – Analyzing support data across multiple channels (email, chat, social media, etc.), and optimizing support strategies for each.
• Business Intelligence (BI) Tools for Support – Utilizing BI tools to transform support data into actionable insights, and creating custom reports and dashboards.
• Data Privacy and Security in Support Analytics – Ensuring data privacy, security, and compliance in support analytics, including GDPR, CCPA, and other regulations.
• Change Management and Communication – Implementing analytics-driven changes, and effectively communicating insights and recommendations to stakeholders.

Karriereweg

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschließen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergänzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns für ihre Karriere wählen

Bewertungen werden geladen...

Häufig gestellte Fragen

Was macht diesen Kurs im Vergleich zu anderen einzigartig?

▼

Wie lange dauert es, den Kurs abzuschließen?

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

Wann kann ich mit dem Kurs beginnen?

▼

Was ist das Kursformat und der Lernansatz?

▼

Kursgebühr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frühe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
Start Now
Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • Regelmäßige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
Start Now
Was in beiden Plänen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis • Keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten

Kursinformationen erhalten

Wir senden Ihnen detaillierte Kursinformationen

Als Unternehmen bezahlen

Fordern Sie eine Rechnung für Ihr Unternehmen an, um diesen Kurs zu bezahlen.

Per Rechnung bezahlen

Ein Karrierezertifikat erwerben

Beispiel-Zertifikatshintergrund
GLOBAL CERTIFICATE IN MODERN SUPPORT ANALYTICS
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
Fügen Sie diese Qualifikation zu Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbewertung.
SSB Logo

4.8
Neue Anmeldung
→ Kurs Anzeigen