Advanced Certificate in CRM for Customer-Centricity

-- ViewingNow

The Advanced Certificate in CRM for Customer-Centricity is a comprehensive course designed to empower professionals with the essential skills required to excel in customer relationship management. This certificate course highlights the importance of a customer-centric approach in today's business landscape, where building long-term customer relationships is vital for organizational success.

4,0
Based on 4 635 reviews

5 109+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

À propos de ce cours

In an era of hyper-competition, where customer experience is the key differentiator, this course is in high demand across industries. It equips learners with the latest CRM strategies, tools, and techniques to deliver exceptional customer experiences, foster customer loyalty, and drive revenue growth. By mastering the art of customer-centricity, learners will enhance their professional skillset, increase their marketability, and advance their careers in various sectors, including marketing, sales, customer service, and operations.

100% en ligne

Apprenez de n'importe où

Certificat partageable

Ajoutez à votre profil LinkedIn

2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Advanced CRM Strategies & Customer-Centricity: Understanding the core principles of customer-centricity and how to develop advanced CRM strategies to drive customer engagement, loyalty, and retention.
• Multi-Channel CRM & Customer Experience Management: Learning to manage and optimize customer interactions across multiple channels, enhancing the overall customer experience and journey.
• CRM Data Analytics & Insights: Analyzing CRM data to gain valuable insights into customer behavior, preferences, and needs, and using these insights to drive personalized and targeted marketing campaigns.
• CRM Integration with Marketing Automation & Sales: Integrating CRM with marketing automation and sales platforms to streamline workflows, improve data accuracy, and enhance collaboration between teams.
• Social CRM & Listening Platforms: Leveraging social media for customer engagement, monitoring brand mentions, and gathering customer feedback to inform product development and marketing strategies.
• Mobile CRM & Remote Work: Managing customer relationships on-the-go through mobile CRM platforms, and enabling remote work through virtual collaboration and communication tools.
• CRM for E-commerce & Online Retail: Implementing CRM strategies for e-commerce and online retail, including personalized product recommendations, abandoned cart recovery, and post-purchase follow-up.
• CRM Security & Data Privacy: Ensuring CRM data is secure and GDPR-compliant, and implementing best practices for data privacy and protection.
• CRM Change Management & Adoption: Managing change and ensuring successful adoption of CRM systems within the organization, including training, support, and communication strategies.

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

Chargement des avis...

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

▼

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

Quand puis-je commencer le cours ?

▼

Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

▼

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
Start Now
Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
Start Now
Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

Obtenir des informations sur le cours

Nous vous enverrons des informations détaillées sur le cours

Payer en tant qu'entreprise

Demandez une facture pour que votre entreprise paie ce cours.

Payer par Facture

Obtenir un certificat de carrière

Arrière-plan du Certificat d'Exemple
ADVANCED CERTIFICATE IN CRM FOR CUSTOMER-CENTRICITY
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
Ajoutez cette certification à votre profil LinkedIn, CV ou curriculum vitae. Partagez-la sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance.
SSB Logo

4.8
Nouvelle Inscription
→ Voir le Cours