Global Certificate in Customer Support & Retention

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The Global Certificate in Customer Support & Retention is a comprehensive course designed to empower learners with essential skills for career advancement in customer support and success roles. This course is crucial in today's industry where customer experience has become a critical differentiator for businesses.

4,0
Based on 2 539 reviews

5 608+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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ร€ propos de ce cours

By enrolling in this course, learners will gain a deep understanding of the customer lifecycle, the latest trends and best practices in customer support, and proven strategies for customer retention. They will develop the ability to manage customer relationships effectively, handle customer queries and complaints with ease, and use data to drive customer success. With a global focus, this course is relevant to professionals working in any industry, anywhere in the world. It is a valuable addition to any resume, demonstrating a commitment to continuous learning and a dedication to providing exceptional customer experiences.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

ร  2-3 heures par semaine

Commencez ร  tout moment

Aucune pรฉriode d'attente

Dรฉtails du cours

โ€ข Customer Support Fundamentals  
โ€ข Effective Communication Skills  
โ€ข Understanding Customer Needs & Expectations  
โ€ข Problem Solving & Troubleshooting Techniques  
โ€ข Customer Service Metrics & Quality Assurance  
โ€ข Cross-functional Collaboration for Customer Success  
โ€ข Managing Customer Expectations & Conflict Resolution  
โ€ข Building Customer Loyalty & Retention Strategies  
โ€ข Leveraging Customer Feedback & Continuous Improvement  
โ€ข Technological Tools for Customer Support & Retention  

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Comprรฉhension de base de la matiรจre
  • Maรฎtrise de la langue anglaise
  • Accรจs ร  l'ordinateur et ร  Internet
  • Compรฉtences informatiques de base
  • Dรฉvouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :

  • Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
  • Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
  • Complรฉmentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre

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Questions frรฉquemment posรฉes

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Complรฉter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accรฉlรฉrรฉ
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipรฉe du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Complรฉter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison rรฉguliรจre du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accรจs complet au cours
  • Certificat numรฉrique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris โ€ข Aucuns frais cachรฉs ou coรปts supplรฉmentaires

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Arriรจre-plan du Certificat d'Exemple
GLOBAL CERTIFICATE IN CUSTOMER SUPPORT & RETENTION
est dรฉcernรฉ ร 
Nom de l'Apprenant
qui a terminรฉ un programme ร 
London School of International Business (LSIB)
Dรฉcernรฉ le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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