Advanced Certificate in CRM for Enhanced Customer Experience

-- ViewingNow

The Advanced Certificate in CRM for Enhanced Customer Experience is a crucial course for professionals aiming to excel in customer relationship management. This certification focuses on enhancing customer experiences through CRM strategies, data-driven decisions, and technology implementations.

4,0
Based on 3 398 reviews

7 212+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

À propos de ce cours

In today's customer-centric world, there's a high demand for experts who can effectively manage and leverage customer relationships for business growth. This course equips learners with essential skills to meet this industry need, covering topics like customer journey mapping, CRM analytics, AI-powered CRM, and CRM personalization strategies. By earning this advanced certificate, learners demonstrate their commitment to mastering cutting-edge CRM techniques, making them attractive candidates for career advancement in various sectors, including marketing, sales, customer service, and e-commerce.

100% en ligne

Apprenez de n'importe où

Certificat partageable

Ajoutez à votre profil LinkedIn

2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Advanced CRM Strategies: Understanding the modern CRM landscape, defining advanced CRM strategies, and leveraging CRM for business growth.
• Customer Experience Management: Analyzing customer touchpoints, designing customer journey maps, and implementing customer experience strategies for enhanced satisfaction and loyalty.
• Data-Driven CRM: Utilizing data analytics, AI, and machine learning to drive CRM decisions, improve customer engagement, and enhance personalization.
• CRM Integration and Automation: Integrating CRM systems with other business applications, automating workflows, and optimizing processes for improved efficiency and productivity.
• Multi-Channel CRM: Managing customer interactions across multiple channels, including social media, email, chat, and phone, for a seamless and consistent customer experience.
• Mobile CRM: Implementing mobile-first CRM strategies, optimizing CRM for mobile devices, and enabling remote workforces for enhanced customer engagement.
• CRM for Sales and Marketing: Leveraging CRM to improve sales performance, streamline marketing campaigns, and align sales and marketing efforts for better customer engagement.
• CRM Security and Compliance: Ensuring CRM data security, protecting customer privacy, and complying with relevant regulations for data protection and privacy.
• CRM Change Management: Managing CRM implementation, adoption, and ongoing changes, and ensuring a smooth transition for users and stakeholders.
• CRM ROI and Evaluation: Measuring CRM performance, evaluating CRM ROI, and identifying areas for improvement and optimization.

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

Chargement des avis...

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

▼

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

Quand puis-je commencer le cours ?

▼

Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

▼

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
Start Now
Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
Start Now
Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

Obtenir des informations sur le cours

Nous vous enverrons des informations détaillées sur le cours

Payer en tant qu'entreprise

Demandez une facture pour que votre entreprise paie ce cours.

Payer par Facture

Obtenir un certificat de carrière

Arrière-plan du Certificat d'Exemple
ADVANCED CERTIFICATE IN CRM FOR ENHANCED CUSTOMER EXPERIENCE
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
Ajoutez cette certification à votre profil LinkedIn, CV ou curriculum vitae. Partagez-la sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance.
SSB Logo

4.8
Nouvelle Inscription
→ Voir le Cours