Global Certificate in Support Analytics for Scale

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The Global Certificate in Support Analytics for Scale is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills for career advancement in the rapidly evolving support analytics industry. This course emphasizes the importance of data-driven decision-making and highlights the growing demand for support analysts who can leverage data to improve customer support and drive business growth.

4.0
Based on 6,886 reviews

6,969+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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इस पाठ्यक्रम के बारे में

Through a combination of interactive lectures, real-world examples, and hands-on exercises, learners will gain a deep understanding of support analytics concepts and techniques. Topics covered include data analysis, reporting and visualization, customer segmentation, and predictive analytics. By the end of the course, learners will be able to use data to identify trends, optimize support workflows, and improve customer satisfaction. With a focus on practical applications and industry-relevant skills, this course is an excellent opportunity for support professionals, business analysts, and data analysts to expand their skill sets and advance their careers in support analytics. Enroll today and join the growing community of support analytics experts!

100% ऑनलाइन

कहीं से भी सीखें

साझा करने योग्य प्रमाणपत्र

अपने LinkedIn प्रोफाइल में जोड़ें

पूरा करने में 2 महीने

सप्ताह में 2-3 घंटे

कभी भी शुरू करें

कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं

पाठ्यक्रम विवरण

• Foundations of Support Analytics: Introduction to support analytics, key metrics, data-driven decision making
• Data Collection and Analysis: Data sources for support teams, data cleaning, statistical analysis
• Customer Segmentation: Identifying and understanding customer segments, prioritizing support efforts
• Customer Health Scoring: Measuring customer health, predicting churn, improving customer experience
• Support Ticket Analysis: Analyzing support tickets, identifying trends, improving self-service options
• Conversational Analytics: Analyzing chat and email conversations, improving customer interactions
• Scaling Support Analytics: Managing large data sets, automating analytics, implementing analytics in support workflows
• Visualizing Support Analytics: Creating effective data visualizations, communicating insights to stakeholders

करियर पथ

The Global Certificate in Support Analytics for Scale prepares professionals for a range of rewarding roles in the UK's thriving data analytics landscape. With the increasing demand for skilled support analysts, data analysts, business intelligence analysts, systems analysts, and database administrators, the certificate equips learners with the necessary skills to succeed. In this 3D Pie chart, we'll explore the job market trends for these roles, offering valuable insights that can help you make informed decisions about your career path. The chart illustrates the percentage distribution of roles in the UK's support analytics market. Support Analyst roles account for 30% of the market, making it the most prominent role in the industry. Data Analysts follow closely at 25%, while Business Intelligence Analysts make up 20% of the market. Systems Analysts and Database Administrators contribute 15% and 10% respectively, completing the landscape of support analytics roles in the UK. As technology continues to advance and businesses increasingly rely on data-driven decision making, the demand for professionals with these skills is expected to grow. By gaining a comprehensive understanding of support analytics, you'll be well-positioned to capitalize on the opportunities presented by this rapidly expanding field.

प्रवेश आवश्यकताएं

  • विषय की बुनियादी समझ
  • अंग्रेजी भाषा में दक्षता
  • कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
  • बुनियादी कंप्यूटर कौशल
  • पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण

कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।

पाठ्यक्रम स्थिति

यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:

  • यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
  • किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
  • औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक

पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।

लोग अपने करियर के लिए हमें क्यों चुनते हैं

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यह पाठ्यक्रम दूसरों की तुलना में क्या अनूठा बनाता है?

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पाठ्यक्रम पूरा करने में कितना समय लगता है?

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पाठ्यक्रम के दौरान मुझे क्या सहायता मिलेगी?

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क्या प्रमाणपत्र अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है?

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यह पाठ्यक्रम क्या करियर के अवसर खोलेगा?

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मैं कब कोर्स शुरू कर सकता हूं?

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कोर्स का प्रारूप और सीखने का दृष्टिकोण क्या है?

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कोर्स शुल्क

सबसे लोकप्रिय
तेज़ ट्रैक: GBP £140
1 महीने में पूरा करें
त्वरित सीखने का मार्ग
  • सप्ताह में 3-4 घंटे
  • जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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मानक मोड: GBP £90
2 महीने में पूरा करें
लचीला सीखने का गति
  • सप्ताह में 2-3 घंटे
  • नियमित प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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दोनों योजनाओं में क्या शामिल है:
  • पूर्ण कोर्स पहुंच
  • डिजिटल प्रमाणपत्र
  • कोर्स सामग्री
सभी समावेशी मूल्य निर्धारण • कोई छिपी हुई फीस या अतिरिक्त लागत नहीं

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नमूना प्रमाणपत्र पृष्ठभूमि
GLOBAL CERTIFICATE IN SUPPORT ANALYTICS FOR SCALE
को प्रदान किया गया है
शिक्षार्थी का नाम
जिसने में एक कार्यक्रम पूरा किया है
London School of International Business (LSIB)
प्रदान किया गया
05 May 2025
ब्लॉकचेन आईडी: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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