Executive Development Programme in E-commerce CRM and the Cloud
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in E-commerce CRM and the Cloud is a comprehensive certificate course that addresses the growing industry demand for experts in cloud-based Customer Relationship Management (CRM) systems. This programme emphasizes the crucial role of CRM in e-commerce, highlighting its importance in enhancing customer experiences, streamlining sales processes, and driving business growth.
6٬863+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Introduction to CRM (Customer Relationship Management): Understanding the importance of CRM in e-commerce, the benefits it offers, and how it can help improve customer relationships and drive sales.
• CRM Strategies for E-commerce: Developing effective CRM strategies for e-commerce businesses, including data-driven decision making, customer segmentation, and personalization.
• Cloud Computing Basics: An overview of cloud computing, its benefits, and how it can be used to support CRM in e-commerce.
• Cloud-based CRM Solutions: Examining popular cloud-based CRM solutions, their features, and how they can be integrated with e-commerce platforms.
• Data Management in CRM and the Cloud: Understanding best practices for data management in CRM and the cloud, including data security, privacy, and analysis.
• Customer Experience and CRM: Exploring the role of CRM in creating exceptional customer experiences, including customer journey mapping, omnichannel engagement, and loyalty programs.
• AI and Machine Learning in CRM: Examining the use of AI and machine learning in CRM, including predictive analytics, automation, and personalization.
• Implementing CRM in the Cloud: Best practices for implementing cloud-based CRM solutions, including change management, training, and adoption.
• Measuring CRM Success in the Cloud: Defining and measuring key performance indicators (KPIs) for CRM in the cloud, including customer satisfaction, retention, and lifetime value.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية