Executive Development Programme in Building a High-Performance CX Team
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Building a High-Performance CX Team is a certificate course that emphasizes the importance of customer experience (CX) in today's competitive business landscape. This program is designed to meet the growing industry demand for professionals who can lead high-performing CX teams that drive customer satisfaction, loyalty, and revenue growth.
4.545+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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รber diesen Kurs
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2 Monate zum Abschlieรen
bei 2-3 Stunden pro Woche
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Kursdetails
โข Unit 1: Introduction to Customer Experience (CX) & High-Performance CX Teams
โข Unit 2: Building a CX Vision & Strategy
โข Unit 3: Understanding Customer Journey Mapping & its Impact on CX
โข Unit 4: Developing Effective CX Metrics & KPIs
โข Unit 5: Hiring, Training, & Retaining High-Performance CX Professionals
โข Unit 6: Implementing Customer-Centric Culture in Organizations
โข Unit 7: Leveraging Technology for CX Improvement
โข Unit 8: Design Thinking & Innovation in CX
โข Unit 9: Handling Customer Complaints & Difficult Situations
โข Unit 10: Measuring & Improving CX ROI & Business Impact
Karriereweg
Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschlieรen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen
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Hรคufig gestellte Fragen
Kursgebรผhr
- 3-4 Stunden pro Woche
- Frรผhe Zertifikatslieferung
- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
- Regelmรครige Zertifikatslieferung
- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- Voller Kurszugang
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