Professional Certificate in Negotiation for Creating Positive Customer Impact
-- viendo ahoraThe Professional Certificate in Negotiation for Creating Positive Customer Impact is a course designed to empower professionals with the essential skills needed to excel in customer-facing roles. In today's business landscape, the ability to negotiate effectively is crucial for fostering positive customer relationships, driving revenue growth, and achieving long-term success.
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GBP £ 140
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Acerca de este curso
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Sin período de espera
Detalles del Curso
• Understanding Negotiation: Fundamentals and Key Concepts
• Preparing for a Successful Negotiation: Research and Strategy
• Building Rapport and Establishing Trust with Customers
• Effective Communication in Negotiations: Active Listening and Clear Messaging
• Leveraging Body Language and Verbal Cues for Positive Customer Impact
• Overcoming Objections and Resolving Disputes
• Power Dynamics in Negotiation: Understanding and Managing Expectations
• Closing the Deal: Sealing the Agreement and Ensuring Customer Satisfaction
• Post-Negotiation Follow-up: Maintaining Relationships and Ensuring Long-term Success
Trayectoria Profesional
Requisitos de Entrada
- Comprensión básica de la materia
- Competencia en idioma inglés
- Acceso a computadora e internet
- Habilidades básicas de computadora
- Dedicación para completar el curso
No se requieren calificaciones formales previas. El curso está diseñado para la accesibilidad.
Estado del Curso
Este curso proporciona conocimientos y habilidades prácticas para el desarrollo profesional. Es:
- No acreditado por un organismo reconocido
- No regulado por una institución autorizada
- Complementario a las calificaciones formales
Recibirás un certificado de finalización al completar exitosamente el curso.
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Preguntas Frecuentes
Tarifa del curso
- 3-4 horas por semana
- Entrega temprana del certificado
- Inscripción abierta - comienza cuando quieras
- 2-3 horas por semana
- Entrega regular del certificado
- Inscripción abierta - comienza cuando quieras
- Acceso completo al curso
- Certificado digital
- Materiales del curso
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