Professional Certificate in Negotiation for Creating Positive Customer Impact

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The Professional Certificate in Negotiation for Creating Positive Customer Impact is a course designed to empower professionals with the essential skills needed to excel in customer-facing roles. In today's business landscape, the ability to negotiate effectively is crucial for fostering positive customer relationships, driving revenue growth, and achieving long-term success.

5,0
Based on 4 935 reviews

4 846+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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ร€ propos de ce cours

This certificate course offers a comprehensive curriculum focused on the latest negotiation strategies, communication techniques, and conflict resolution methods. By enrolling in this course, learners will gain the skills necessary to effectively manage customer interactions, negotiate successful outcomes, and create a positive impact on their organization's bottom line. In high demand across industries, professionals with negotiation expertise are well-positioned for career advancement. This certificate course provides learners with the opportunity to enhance their negotiation skills, increase their value to employers, and distinguish themselves in a competitive job market.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

ร  2-3 heures par semaine

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Aucune pรฉriode d'attente

Dรฉtails du cours

โ€ข Understanding Negotiation: Fundamentals and Key Concepts
โ€ข Preparing for a Successful Negotiation: Research and Strategy
โ€ข Building Rapport and Establishing Trust with Customers
โ€ข Effective Communication in Negotiations: Active Listening and Clear Messaging
โ€ข Leveraging Body Language and Verbal Cues for Positive Customer Impact
โ€ข Overcoming Objections and Resolving Disputes
โ€ข Power Dynamics in Negotiation: Understanding and Managing Expectations
โ€ข Closing the Deal: Sealing the Agreement and Ensuring Customer Satisfaction
โ€ข Post-Negotiation Follow-up: Maintaining Relationships and Ensuring Long-term Success

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Comprรฉhension de base de la matiรจre
  • Maรฎtrise de la langue anglaise
  • Accรจs ร  l'ordinateur et ร  Internet
  • Compรฉtences informatiques de base
  • Dรฉvouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :

  • Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
  • Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
  • Complรฉmentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre

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Questions frรฉquemment posรฉes

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Complรฉter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accรฉlรฉrรฉ
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipรฉe du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Complรฉter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison rรฉguliรจre du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accรจs complet au cours
  • Certificat numรฉrique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris โ€ข Aucuns frais cachรฉs ou coรปts supplรฉmentaires

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Arriรจre-plan du Certificat d'Exemple
PROFESSIONAL CERTIFICATE IN NEGOTIATION FOR CREATING POSITIVE CUSTOMER IMPACT
est dรฉcernรฉ ร 
Nom de l'Apprenant
qui a terminรฉ un programme ร 
London School of International Business (LSIB)
Dรฉcernรฉ le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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