Masterclass Certificate in E-commerce CX & Conversational Commerce

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The Masterclass Certificate in E-commerce CX & Conversational Commerce is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills for career advancement in the fast-growing e-commerce industry. This course focuses on Customer Experience (CX) and Conversational Commerce, two critical areas that can significantly impact an e-commerce business's success.

4,0
Based on 2 791 reviews

5 687+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

In this course, learners will gain a deep understanding of CX strategies, customer journey mapping, and the latest trends in Conversational Commerce. They will also learn how to leverage AI and machine learning to personalize customer interactions and improve sales. The course provides hands-on experience with industry-leading tools and platforms, enabling learners to apply their knowledge in real-world scenarios. With the increasing demand for e-commerce professionals who can deliver exceptional customer experiences, this course is essential for anyone looking to advance their career in this field. By completing this course, learners will gain a competitive edge and demonstrate their expertise in CX and Conversational Commerce, two of the most in-demand skills in the e-commerce industry today.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

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Aucune période d'attente

Détails du cours

• Unit 1: Introduction to E-commerce CX & Conversational Commerce
• Unit 2: Customer Experience (CX) Design Principles for E-commerce
• Unit 3: User Experience (UX) Best Practices for E-commerce Websites
• Unit 4: Personalization Strategies in E-commerce
• Unit 5: Omnichannel E-commerce & CX
• Unit 6: Conversational Commerce: Understanding Chatbots & Voice Assistants
• Unit 7: Implementing Conversational Commerce: Best Practices & Case Studies
• Unit 8: Measuring & Analyzing E-commerce CX & Conversational Commerce Performance
• Unit 9: Future Trends in E-commerce CX & Conversational Commerce
• Unit 10: Capstone Project: Developing a Comprehensive E-commerce CX & Conversational Commerce Strategy

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
MASTERCLASS CERTIFICATE IN E-COMMERCE CX & CONVERSATIONAL COMMERCE
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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