Professional Certificate in Support Analytics & Business Strategy
-- ViewingNowThe Professional Certificate in Support Analytics & Business Strategy is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills for career advancement in the rapidly evolving business world. This course focuses on the critical areas of support analytics and business strategy, providing learners with a deep understanding of how to leverage data-driven insights to make informed business decisions.
2 648+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
À propos de ce cours
100% en ligne
Apprenez de n'importe où
Certificat partageable
Ajoutez à votre profil LinkedIn
2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
Commencez à tout moment
Aucune période d'attente
Détails du cours
• Unit 1: Introduction to Support Analytics
• Unit 2: Data Analysis for Customer Support
• Unit 3: Metrics and Key Performance Indicators (KPIs) in Support
• Unit 4: Customer Segmentation and Prioritization
• Unit 5: Leveraging Support Data for Business Strategy
• Unit 6: Root Cause Analysis in Support Scenarios
• Unit 7: Integrating Support Analytics with CRM Systems
• Unit 8: Predictive Analytics for Customer Support
• Unit 9: Building a Data-Driven Support Culture
• Unit 10: Case Studies: Support Analytics Transforming Business Strategy
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière
Chargement des avis...
Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
Obtenir des informations sur le cours
Payer en tant qu'entreprise
Demandez une facture pour que votre entreprise paie ce cours.
Payer par FactureObtenir un certificat de carrière