Global Certificate in Speech Analytics and Customer Insights

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The Global Certificate in Speech Analytics and Customer Insights is a comprehensive course designed to empower professionals with the latest tools and techniques for analyzing customer interactions. This certification is crucial in today's market as businesses increasingly seek data-driven insights to improve customer experience and loyalty.

4,0
Based on 7 891 reviews

7 102+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

By enrolling in this course, learners will gain essential skills in speech analytics, text analytics, and customer sentiment analysis. They will learn how to extract valuable insights from customer interactions across various channels, enabling them to make informed decisions that drive business growth. This course is ideal for professionals in customer service, marketing, sales, and data analysis roles. By earning this certification, learners will demonstrate their expertise in speech analytics and customer insights, giving them a competitive edge in their careers and opening up new opportunities for advancement.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Introduction to Speech Analytics and Customer Insights
• Speech Analytics Technologies and Architecture
• Data Analysis for Customer Insights
• Key Metrics in Speech Analytics
• Natural Language Processing and Speech Recognition
• Customer Experience Management and Speech Analytics
• Compliance and Security in Speech Analytics
• Implementing and Integrating Speech Analytics
• Best Practices for Speech Analytics and Customer Insights

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
GLOBAL CERTIFICATE IN SPEECH ANALYTICS AND CUSTOMER INSIGHTS
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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