Global Certificate in E-commerce CX and Accessibility
-- अभी देख रहे हैंThe Global Certificate in E-commerce CX and Accessibility is a comprehensive course designed to empower professionals with crucial skills in customer experience (CX) and accessibility for the e-commerce industry. This course highlights the importance of providing exceptional customer experiences and ensuring digital accessibility, both of which are vital in today's online-focused marketplace.
7,685+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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इस पाठ्यक्रम के बारे में
100% ऑनलाइन
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पूरा करने में 2 महीने
सप्ताह में 2-3 घंटे
कभी भी शुरू करें
कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं
पाठ्यक्रम विवरण
• E-commerce Customer Experience (CX) Fundamentals: Understanding the importance of CX in e-commerce, key components of a successful CX strategy, and how to measure CX performance. • User Experience (UX) Design for E-commerce: Principles of UX design, user-centered design approaches, and best practices for e-commerce websites and applications. • Accessibility in E-commerce: Overview of accessibility standards, guidelines, and laws, including WCAG 2.1 and ADA, and how to design and develop accessible e-commerce websites. • Personalization and Customer Segmentation: Strategies for personalizing the e-commerce experience, including segmentation, targeting, and positioning, and tools and technologies for implementing personalization. • Customer Journey Mapping and Touchpoints: Techniques for mapping the customer journey, identifying key touchpoints, and optimizing the customer experience across channels. • Mobile E-commerce and Responsive Design: Best practices for mobile e-commerce, including responsive design, mobile-first approach, and mobile optimization, and the role of mobile in the customer journey. • E-commerce Analytics and Data-Driven CX: Overview of e-commerce analytics tools and techniques, including web analytics, customer analytics, and conversion rate optimization, and how to use data to inform CX decisions.
करियर पथ
प्रवेश आवश्यकताएं
- विषय की बुनियादी समझ
- अंग्रेजी भाषा में दक्षता
- कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल
- पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण
कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।
पाठ्यक्रम स्थिति
यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:
- यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
- किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
- औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक
पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कोर्स शुल्क
- सप्ताह में 3-4 घंटे
- जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- सप्ताह में 2-3 घंटे
- नियमित प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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- कोर्स सामग्री
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