Certificate in Sales & Customer Success

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The Certificate in Sales & Customer Success is a comprehensive course designed to empower learners with essential skills for career advancement in sales and customer success roles. This program focuses on the latest industry trends, techniques, and best practices, making it highly relevant in today's dynamic business environment.

5.0
Based on 5,854 reviews

6,272+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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이 과정에 대해

In this course, you will gain hands-on experience in developing and implementing effective sales strategies, managing customer relationships, and driving customer success. The program covers critical topics such as sales methodologies, customer segmentation, account management, and data-driven decision-making. With a demand for sales and customer success professionals at an all-time high, this course provides a valuable opportunity to acquire in-demand skills and expertise. By completing this program, you will be well-positioned to excel in a variety of sales and customer success roles, from sales development representative to customer success manager, and beyond.

100% 온라인

어디서든 학습

공유 가능한 인증서

LinkedIn 프로필에 추가

완료까지 2개월

주 2-3시간

언제든 시작

대기 기간 없음

과정 세부사항

• Understanding Sales Fundamentals · Sales strategies, sales process, sales funnel, consultative selling, customer relationship building
• Prospecting · Identifying potential customers, lead generation, qualifying leads, researching prospects, creating targeted messaging
• Needs Assessment · Active listening, asking open-ended questions, understanding customer needs, aligning solutions with customer goals
• Product Knowledge · Mastering product features, benefits, and applications, staying updated on industry trends and competitors
• Presentation Skills · Crafting compelling sales presentations, tailoring content for different audiences, handling objections, building rapport
• Sales Negotiation · Understanding buyer psychology, overcoming price resistance, closing techniques, negotiating win-win agreements
• Customer Success Principles · Onboarding new customers, setting expectations, managing customer relationships, gathering feedback, upselling and cross-selling
• Customer Retention · Identifying at-risk customers, addressing customer concerns, fostering loyalty, measuring customer satisfaction, implementing retention strategies
• Sales Metrics · Tracking sales performance, measuring conversion rates, analyzing sales data, setting sales targets, forecasting sales trends
• Continuous Learning · Staying updated on sales best practices, attending industry events, networking with peers, seeking mentorship and coaching, embracing a growth mindset

Note: For a more detailed outline of these units, consider adding subtopics or modules under each unit. This will help further structure the course and ensure comprehensive coverage of each topic.

경력 경로

The Sales & Customer Success field is a growing and essential section of the UK job market. This 3D Google Chart Pie visualization highlights key roles and their relevance in the industry. Sales Representatives take the lead with 65% of the market share, followed by Sales Managers (25%), Customer Success Managers (10%), Sales Operations (5%), and Sales Development Representatives (5%). The Sales & Customer Success Certificate can help professionals advance in these in-demand roles. With a transparent background and responsive design, this chart provides a clear understanding of the Sales & Customer Success landscape.

입학 요건

  • 주제에 대한 기본 이해
  • 영어 언어 능숙도
  • 컴퓨터 및 인터넷 접근
  • 기본 컴퓨터 기술
  • 과정 완료에 대한 헌신

사전 공식 자격이 필요하지 않습니다. 접근성을 위해 설계된 과정.

과정 상태

이 과정은 경력 개발을 위한 실용적인 지식과 기술을 제공합니다. 그것은:

  • 인정받은 기관에 의해 인증되지 않음
  • 권한이 있는 기관에 의해 규제되지 않음
  • 공식 자격에 보완적

과정을 성공적으로 완료하면 수료 인증서를 받게 됩니다.

왜 사람들이 경력을 위해 우리를 선택하는가

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자주 묻는 질문

이 과정을 다른 과정과 구별하는 것은 무엇인가요?

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과정을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?

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WhatSupportWillIReceive

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IsCertificateRecognized

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WhatCareerOpportunities

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언제 코스를 시작할 수 있나요?

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코스 형식과 학습 접근 방식은 무엇인가요?

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코스 수강료

가장 인기
뚠뼸 경로: GBP £140
1개월 내 완료
가속 학습 경로
  • 죟 3-4시간
  • 쥰기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
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표준 모드: GBP £90
2개월 내 완료
유연한 학습 속도
  • 죟 2-3시간
  • 정기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
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두 계획 모두에 포함된 내용:
  • 전체 코스 접근
  • 디지털 인증서
  • 코스 자료
올인클루시브 가격 • 숨겨진 수수료나 추가 비용 없음

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샘플 인증서 배경
CERTIFICATE IN SALES & CUSTOMER SUCCESS
에게 수여됨
학습자 이름
에서 프로그램을 완료한 사람
London School of International Business (LSIB)
수여일
05 May 2025
블록체인 ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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