Professional Certificate in Support Analytics & Data Visualization

-- ViewingNow

The Professional Certificate in Support Analytics & Data Visualization is a comprehensive course that equips learners with essential skills in analyzing and visualizing data to drive decision-making in the support industry. This course is critical for professionals seeking to advance their careers in an era of increasing data-driven decision making.

4٫0
Based on 5٬755 reviews

7٬368+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

According to Burning Glass Technologies, job postings requiring data visualization skills have grown by over 60% in the last few years, indicating a high industry demand for professionals with these skills. This course provides learners with hands-on experience using industry-standard tools such as Tableau, PowerBI, and Looker to create interactive and informative visualizations. By completing this course, learners will be able to collect, analyze, and visualize data to identify trends, patterns, and areas for improvement in customer support. With these skills, learners will be well-positioned to advance their careers and make meaningful contributions to their organizations' support operations.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Introduction to Support Analytics: Understanding the importance of data analysis in customer support, key metrics, and setting up analytics tools.
• Data Collection: Techniques for gathering data, including integrations with support platforms, customer surveys, and social media monitoring.
• Data Cleaning & Preparation: Techniques for cleaning and preparing data for analysis, dealing with missing data, and ensuring data accuracy.
• Descriptive Analytics: Analyzing historical data to understand what has happened, including frequency distributions, measures of central tendency, and variance.
• Diagnostic Analytics: Drilling down into data to identify the root cause of issues, using techniques such as trend analysis and comparative analysis.
• Predictive Analytics: Using statistical models to predict future outcomes based on historical data, including regression analysis, time series analysis, and machine learning algorithms.
• Prescriptive Analytics: Using optimization techniques to identify the best course of action in a given situation, taking into account multiple variables and constraints.
• Data Visualization: Techniques for presenting data in a visual format, including charts, graphs, and dashboards, to facilitate understanding and decision-making.
• Building a Data-Driven Support Culture: Strategies for promoting a culture of data-driven decision-making in support organizations, including training, communication, and collaboration.

المسار المهني

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
PROFESSIONAL CERTIFICATE IN SUPPORT ANALYTICS & DATA VISUALIZATION
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة